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  刷手机乘公交,在今天看来是极平常的事。但你知道什么时候?哪个城市是中国第一个全面实现手机支付公交票卡的城市呢?答案不是北上广深这些一线城市,也不是号称电子商务之都的杭州,而是湖南的南大门——郴州,时间则是十年前的2009年。

  “和包”(原名手机支付、手机钱包)是中国移动面向个人和企业客户提供的一项领先的综合性移动支付业务,旨在让客户享受方便快捷、丰富多彩、安全时尚的线上、线下支付体验。

  湖南移动早在10年前就开始布局移动电子商务,2008年2月国家工业及信息化部明确了湖南省为“国家移动电子商务试点示范省”,为此中国移动决定将研发基地选址在消费之都——星城长沙,委托湖南移动建设和运营全网手机支付平台,郴州分公司则是移动电子商务推广应用落地工作的承接单位。

  兰星高作为当时的数据部副经理,就这样成了这项工作的主要参与者之一。“当时我们决心要把郴州打造成全国的移动电子商务示范城市,而应用场景商圈打造是移动电子商务推广的关键之关键。”兰星高说,当时他们把移动电子商务的应用重点切入小额消费领域,对公交、校园、旅游景点、移动联盟商家等消费频次高、客户规模大的场景进行了产品方案定制和规划,确定了“一线三圈”策略,“一线”即公交线路,“三圈”即三个热点商圈(兴隆步行街周边、五岭广场/青年大道、湘南学院)。

  “湖南郴州移动当时在步行街和五岭广场商圈拓展了联盟商户600多家,涵盖超市、餐饮、宾馆、娱乐、健身、美容美发等行业;为湘南学院量身订制了“校园一卡通”,师生在食堂、澡堂、商场、图书馆等校园服务场所的刷卡消费。

  而移动公共交通一卡通”是湖南省试点示范工程的四个组成部分之一。2009年3月9日,郴州移动与郴州公汽公司签署了“移动公交一卡通”战略合作协议,宣告该项目正式启动运行。客户使用具有移动电子商务功能的手机卡,将手机在消费场所(包括公交车)安装的刷卡机具上轻轻一靠,即可实现刷卡消费。这是国内首次将电子商务规模性地应用到公交汽车系统。到2009年底,郴州市区38条公交线台公共汽车全部安装了刷卡机具。

  兰星高说,但遗憾的是,由于当时的移动网络主要是2G网络,速率低、时延大,扫二维码在线支付的方式不具备条件,只能通过实体卡转存支付的方式来解决,由此带来的推广成本非常高,首先要给成千上万的商户提供刷卡机具,其次要为每位用户更换非接触式手机卡,期间还经历了由2.4G卡向13.56M卡的迁移(机具需要改造,手机卡需要更换),以这种技术为基础的手机支付业务未能保持稳定发展。

  直到今天,兰星高聊起移动支付市场依然表示很遗憾,她还做了一首诗来表达这种遗憾:“电商小果我先收,二马攀枝随后头,中移若得机缘便,今日郴州胜杭州。”她认为,尽管今天 “和包”用户数及交易额已远远落在支付宝和微信支付后面,但中国移动在手机支付方面做出的探索是弥足珍贵的,而且扫码支付迅速普及也是建立在中国移动提供了良好的4G网络覆盖基础之上的。事实上,如果中国移动在手机支付方面始终保持领先优势,则今日中国的电子商务、电信运营完全是另一番格局,而电商平台强大的资金聚焦效应或许也会改变湖南在全国的地位。

  延伸阅读:和包支付将长沙打造为“移动支付第三城”

  在长沙坐公交,下载湘行一卡通,扫码支付,方便快捷。在湘行一卡通的充值渠道里,有和包支付,这是和包六大业务板块之一——出行。和包支付作为中国移动旗下唯一的第三方支付品牌,负责中国移动在全国的支付与互联网金融业务的产品开发与运营。

  2006年,中国移动便成立电子商务产品创新基地承载和包支付业务,并落户湖南长沙。自2011年正式公司化运营以来,和包支付先后获得了互联网支付、预付卡发行与受理(线上)、移动电话支付、银行卡收单等支付牌照,以及证监会批准的基金销售支付许可,成为行业内为数不多的与“支付宝”“微信支付”等,同样获得全业务支付牌照的支付品牌,极具战略价值。

  经过几年快速发展,和包支付在资金聚集、产业聚集、人才聚集、税收贡献、服务民生、科技创新等多个方面对湖南省产生了显著的经济与社会效益。目前,和包支付以“号码”为核心,以支付为连接,打造了“通信、金服、商城、交费、出行、社交”六大业务体系。

  “在金服方面推出了和包信用分的概念,开发了永不停机,国际漫游免预存等相关产品。值得一提的是,在交费方面,除了水、电、燃气等生活缴费,还能交党费、团费、工会费。过去团费缴纳是难题,因为金额比较小,现在用了和包之后,每个用户能按时保量缴纳。”中国移动电子商务有限公司电商事业部负责人赵巧红说。

  目前长沙和包支付交党费用户突破41万,约占全市党员的93%;和包交工会会费、团费也已全面铺开;长沙地铁、公交均已接入和包支付,实现首个APP承载长沙所有公共出行刷码;水、电费已分别产生交易11万、150万笔,合计交易规模近2亿;和包支付代发工资、缴税、教育、医疗等项目已上线;违章缴罚、燃气费、停车费、社保、公积金也将陆续实现。

  2018年,中国移动和包支付严格落实省委、省政府相关要求及省政府与中国移动签署的《“十三五”战略合作协议》精神,大力发展移动支付业务,全年交易规模突破3万亿,活跃用户突破4000万,在长沙打造“移动支付第三城”。

  为更好地助力市委、市政府打造“移动支付第三城”,同时为全体市民带来实实在在的优惠和幸福感,和包支付秉承“为靠谱买单”为发展理念,将在下一步继续投入亿元资金及亿元流量,在公共出行、生活交费、综合商超等十大场景开展惠民活动。

  当前,长沙市和包支付商户总量已突破11万家,如中石化、中石油、步步高、华润万家、新佳宜等22家优质连锁商户,另有绿叶水果、新华书店等10家连锁商户将于近期上线。同时,和包支付正在重点拓展商超综合体、酒店、连锁餐饮等优质商户,力争尽快实现长沙高频消费场景的全覆盖。

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